Du sier opp selv under Innstillinger → Abonnement → Si opp abonnement. Oppsigelsen gjøres i betalingsleverandørens kundeportal. Ingen gebyr, og oppsigelsen får virkning fra slutten av inneværende betalingsperiode. Du beholder tilgangen ut perioden.
Før du går videre, får du ett spørsmål: «Hvorfor sier du opp?». Det er valgfritt. Du kan hoppe over det og si opp med ett klikk.
I samme vindu kan du velge å pause i stedet, i 1, 2 eller 3 måneder. I pausen betaler du ingenting, utsendingen stopper og dataene dine beholdes. Kontoen åpnes igjen når pausen er over. Pausen er ennå ikke åpnet for bruk, så foreløpig er det bare oppsigelse som virker.
Når abonnementet er avsluttet, slettes kontoen og dataene dine automatisk. Du får varsel før slettingen.