Hjelpesenter

Hva trenger du hjelp med?

Søk i guider og svar — eller bla i kategoriene under.

Komme i gang

Oppsettet tar typisk 5–10 minutter fra du registrerer deg. Her er stegene. ## 1. Registrer deg Gå til [reaktiverlead.no/priser](/priser), velg plan og opprett konto. Du trenger bare e-post og bedriftsnavn. ## 2. Bekreft email Du får en email umiddelbart. Klikk lenken for å bekrefte kontoen din. ## 3. Last opp første lead-liste I dashboard → "Last opp leads" → velg CSV-fil. **Krav til CSV:** - Må inneholde kolonnen `phone` med E.164-format (+47 91234567) eller norske 8-sifre - Bør inneholde `first_name` for personalisering - Valgfrie: `last_name`, `email`, `company`, `notes`, `tags` Maks 10 000 leads per opplasting. ## 4. Tilpass første melding Reaktiver Lead foreslår en SMS-mal basert på din bransje. Endre den så det høres ut som deg. **Tips:** - Bruk `{{first_name}}` for å personalisere - Hold under 160 tegn - Slutt med et spørsmål ## 5. Trykk start Første SMS sendes i neste sendevindu (hverdager 09–20) etter at du har godkjent sekvensen. ## Hva skjer videre? - Reaktiver Lead klassifiserer hvert svar (hot / interessert / spørsmål / nei takk) - Du får varsel på telefon eller email når noen er hot - Sekvens fortsetter automatisk på de som ikke svarer (oppfølging dag 3, 7, 14) - Hot leads får booking-link automatisk ## Trenger du hjelp? - Email: hei@reaktiverlead.no - Sjekk øvrige hjelp-sider for konkrete spørsmål

  • Hva systemet faktisk gjør
  • Importere kontakter fra CSV
  • Kom i gang: første dag
  • Se importhistorikken din
Utforsk

Compliance og lover

§ 15-grunnlag, godkjenning og reservasjon

  • § 15-bekreftelsen ved import
  • Godkjenningsskjermen før utsending
  • Hva skjer når noen reserverer seg
  • Samtykke og kundeforhold: når kan du sende SMS?
Utforsk

Kampanjer

Lage og kjøre SMS-kampanjer

  • Hvordan oppfølgingssekvensen fungerer
  • Lage og starte en kampanje
  • Stoppe eller avbryte en kampanje
Utforsk

Hot leads

Varsler, oppfølging, klassifisering

  • Svar: varm, kald eller opt-out
  • Varsel når noen svarer varmt
Utforsk

Booking

Fra svar til møte

  • Fra svar til møte
Utforsk

Fakturering og priser

Betaling, abonnement, SMS-bruk

  • Faktura, kort og kvitteringer
  • Priser og faktura
  • Si opp abonnementet
Utforsk

Avsender og SMS

Avsendernummer, avsendernavn, kvoter og kostnadstak.

  • Hvilket avsendernummer brukes
  • SMS-tak og kostnader
  • Søke om eget avsendernavn
Utforsk

Konto og data

Personvern, sletting, eksport og oppsigelse.

  • Personvern, eksport og sletting
  • Team og tilganger
Utforsk

Fant du ikke svaret? Skriv til hei@reaktiverlead.no.