Hjelpesenter
Hva trenger du hjelp med?
Søk i guider og svar — eller bla i kategoriene under.
Komme i gang
Oppsettet tar typisk 5–10 minutter fra du registrerer deg. Her er stegene. ## 1. Registrer deg Gå til [reaktiverlead.no/priser](/priser), velg plan og opprett konto. Du trenger bare e-post og bedriftsnavn. ## 2. Bekreft email Du får en email umiddelbart. Klikk lenken for å bekrefte kontoen din. ## 3. Last opp første lead-liste I dashboard → "Last opp leads" → velg CSV-fil. **Krav til CSV:** - Må inneholde kolonnen `phone` med E.164-format (+47 91234567) eller norske 8-sifre - Bør inneholde `first_name` for personalisering - Valgfrie: `last_name`, `email`, `company`, `notes`, `tags` Maks 10 000 leads per opplasting. ## 4. Tilpass første melding Reaktiver Lead foreslår en SMS-mal basert på din bransje. Endre den så det høres ut som deg. **Tips:** - Bruk `{{first_name}}` for å personalisere - Hold under 160 tegn - Slutt med et spørsmål ## 5. Trykk start Første SMS sendes i neste sendevindu (hverdager 09–20) etter at du har godkjent sekvensen. ## Hva skjer videre? - Reaktiver Lead klassifiserer hvert svar (hot / interessert / spørsmål / nei takk) - Du får varsel på telefon eller email når noen er hot - Sekvens fortsetter automatisk på de som ikke svarer (oppfølging dag 3, 7, 14) - Hot leads får booking-link automatisk ## Trenger du hjelp? - Email: hei@reaktiverlead.no - Sjekk øvrige hjelp-sider for konkrete spørsmål
- Hva systemet faktisk gjør
- Importere kontakter fra CSV
- Kom i gang: første dag
- Se importhistorikken din
Compliance og lover
§ 15-grunnlag, godkjenning og reservasjon
- § 15-bekreftelsen ved import
- Godkjenningsskjermen før utsending
- Hva skjer når noen reserverer seg
- Samtykke og kundeforhold: når kan du sende SMS?
Kampanjer
Lage og kjøre SMS-kampanjer
- Hvordan oppfølgingssekvensen fungerer
- Lage og starte en kampanje
- Stoppe eller avbryte en kampanje
Hot leads
Varsler, oppfølging, klassifisering
- Svar: varm, kald eller opt-out
- Varsel når noen svarer varmt
Booking
Fra svar til møte
- Fra svar til møte
Fakturering og priser
Betaling, abonnement, SMS-bruk
- Faktura, kort og kvitteringer
- Priser og faktura
- Si opp abonnementet
Avsender og SMS
Avsendernummer, avsendernavn, kvoter og kostnadstak.
- Hvilket avsendernummer brukes
- SMS-tak og kostnader
- Søke om eget avsendernavn
Konto og data
Personvern, sletting, eksport og oppsigelse.
- Personvern, eksport og sletting
- Team og tilganger
Fant du ikke svaret? Skriv til hei@reaktiverlead.no.